2020年充电服务业市场或将超200亿元

记者 郑菁菁 

在改进保险服务方面,保监会启动了保险公司服务评价,出台《保险公司服务评价管理办法(试行)》,建立起覆盖保险公司的销售、承保、理赔、投诉等全部业务流程的评价体系和评价标准。建立小额理赔服务机制,选定消费者最为关注的车险与个人医疗保险小额理赔作为提升全行业保险服务的突破口。保监会还完成了人身保险失效保单清理,共清理失效保单万件,涉及现金价值亿元,保单清理覆盖率达%,共为消费者复效和退保保单金额亿元。林书豪29分

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